1.报价
    当您有稿件需要翻译时，可以先通过电话或Email与我们联系，说明您的稿件需要翻译的语言、字数、所属领域、专业性、翻译时间等，我们会根据您以上的信息为您的报一个大致的价格和总价。您也可以将您的稿件以Email方式或传真的方式发给我们，我们浏览后可以为您做一个准确的评估，并报给您准确的价格以及交稿时间。如双方能够达成一致，我们就可以和您签订合同，并开始安排翻译。

2.翻译过程
    对于字数较少的稿件（少于5000字），我们一般安排由单一的译员来翻译。对于字数较多的稿件，如果您要求的时间较急的话，我们会安排一个项目小组来协作翻译。项目小组将首先由组长挑选术语、确定术语表，然后由小组成员同时翻译。翻译开始后，我们将启用监控程序，随时掌握翻译进度。翻译完成后，由项目小组组长统一风格，交公司译审审稿。审稿无误后，以客户要求的形式交稿。

3.翻译费用支付
    对于初次合作的客户，如果是在广州市，我们一般要求在签订合同后支付预计翻译费用60％的翻译预付款，对于其它地方的客户，我们一般要求支付预计翻译费用80％的翻译预付款，并从收到预付款（或预付款支付凭证）后，开始计时安排翻译。

4.相关服务
    稿件在翻译的过程中，客户随时可以打电话到公司了解翻译的进度和安排。在公司交稿后，如客户对原稿有所修改，在改动量比较小的情况下，我们会免费为客户修改译稿。如改动量较大，我们会按字数收取相应的费用